SISTEM INFORMASI TRANSAKSI FRONT OFFICE DI HOTEL GLENYS INN BERBASIS WEB

Abstrak

Hotel Glenys Inn merupakan salah satu hotel yang terletak di jalan Dr.Sutomo di wilayah kecamatan
Delta Pawan Kabupaten Ketapang. Dalam menjalankan proses bisnisnya, bagian front office pada
hotel Glenys Inn ini masih melakukan pencatatan secara manual untuk setiap transaksi yang terjadi,
seperti proses mencatat data tamu, mencatat data check in, dan proses check out. Proses pengolahan
transaksi secara manual tersebut cenderung membuat pelayanan kepada tamu menjadi kurang efisien,
seperti lambatnya waktu proses pencatatan data diri tamu ketika transaksi check-in karena harus
menyalin data tamu kedalam buku khusus data tamu hotel serta pembuatan laporan transaksi front
office yang dibutuhkan oleh pemilik hotel masih berpeluang besar terjadinya kesalahan pencatatan
data. Untuk memudahkan masalah di atas, maka dibuatlah suatu sistem informasi transaksi front office
pada hotel Glenys Inn berbasis web. Dengan adanya aplikasi berbasis web diharapkan dapat
memudahkan pihak hotel terutama bagian front office dalam mengelola data transaksi tamu sehar-hari
maupun dalam pembuatan laporan yang dibutuhkan bagi pemilik hotel Glenys Inn, karena semua data
disimpan di dalam database dan dapat diakses dengan lebih cepat dan akurat.